家旁邊新開了一家「全X」，大約在幾個月之後，旁邊又跟進了另一家「統X」。相對而言，剛開的「全X」因為先設立，所以她選址邊間，無論是直的路、橫的街都可以看到他們家的招牌，而後來的「統X」只能開在他的旁邊，而且相對於「全X」，「統X」大約只有他的1/3空間，又只有一面臨路，而它前面的招牌又恰巧被路樹遮住，不仔細看可能看不到這邊有一家超商。如此一來哪一家容易吸引顧客，哪一家處於弱勢便顯而易見了。這兩家從以前到現在他們的知名度、來客數，都在彼此競爭的消長中，不管是這兩家超商本身或是外界常常被拿來比較、分析。當你知道對手的情況才有可能調整自己的迎戰策略。
在商業環境中如果能夠經常注意相對的競品（同業）在做甚麼，他們用了甚麼，還是以他們不足之處做為自己產品的賣點，都是在社區裡面的心理師或是諮商所/治療所所需要注意的議題。
 |
| 圖片|來源 |
經常問在社區的心理師，跟你做一樣的事的心理師有多少人? 是哪些人？ 他們做哪一方面? 你做的跟他們有甚麼不同? 多數的心理師都不清楚這些問題，只在社區裡埋頭苦幹，這並非不好，但時間久了就很容易被別人趕上了。
如果不是第一個出現的商品或是商品好得要命，否則只有差異化才有可能在競品之中脫穎而出。個人品牌也是如此，當你無法知道同行中有哪些人跟你作一樣的商品，也不知道你跟別人的差異，就很容易讓自己淹沒在市場中。
最近分析了幾家諮商所/治療所的臉書，發現了三個針對「所」的行銷策略：讓「所」能成為產品、讓「所」調控自己的心理師，最後則是讓「所」吸引個案。
1、讓諮商所/治療所成為產品（所的經營）：基本上「所」是不足以吸引個案的，這些「所」不像某些醫學中心，全縣就只有他一家是醫學中心，他是足以用自己醫院的名稱來吸引客群。多數的地區已經沒有唯一一家諮商所或治療所，別人並不會因為名字好聽或具有特殊意義就來作諮商，如果「所」沒有任何的產品，（心理師不是「所」的商品，因為心理師會離開，不會因為某個心理師而讓「所」有名，特別是如果心理師不是所長，更是無法成名，便無法讓「所」被人知道，而多數的「所」就僅止於此。所以「所」要能有自己的商品，才能夠吸引受眾，而生成屬於自己特有或是專門的課程，讓其他「所」不容易複製，如此一來才有可能讓人在芸芸眾生之中找到你，便是讓「所」能成為商品之一的方式。
2、「所」過濾心理師的來源和品質（同事經營）：不知道考過碩士的心理師們，如果兩個考生成績都一樣，你們覺得碩士班的老師容易錄取自己學校的考生，還是其他學校來的考生？原因在於自己學校的老師熟悉他的學生的狀況、知道他的本事。當一個「所」能夠透過前面的課程，吸引心理師進來學習，其實就是在培養出屬於自己的心理師策略之一，一方面可以篩選符合自己組織氛圍的心理師，另一方面則是讓他們熟悉課程內容，而可能培養成未來的師資。在此同時，便很容易調控在所裡執業心理師的品質。
3、個案藉由課程了解「所」（顧客經營）：在開課的過程中，不只吸引心理師，同時也在吸引潛在的客群，課程內容介於專業與一般民眾之間，這是個養客階段，不只讓個案知道、熟悉你的諮商技術，也容易吸引有需要的個案，做進一步的諮商。在行銷課程時，也容易漸漸的熟悉「所」的專業，不會使人們覺得諮商是高門檻，不容易接近。因為諮商費用價格不菲，所以「所」的專業用說的，不足以說服受眾進門，而是要用做的給受眾看，才有機會讓個案進來。
一個品牌的行銷要有策略的從頭做到尾，才能真正的達到行銷的目的。而不是用頭痛醫頭腳痛醫腳，反而只會事倍功半。
延伸閱讀：
臉書加入「心理師的品牌研究所」帶你看見不一樣的世界思維！
留言
張貼留言